关键字:粤西 湛江汽车 汽车服务 源福风行董事长 罗成 汽车访谈
12月初刚开业的源福风行4S店是东风风行品牌在上海地区的第五家4S店,也是全国最大的风行旗舰店。近日,记者探访该店,并有幸采访到源福汽车的董事长罗成先生。

来自安徽的罗成先生有着徽商的实干和质朴风格,给人的感觉颇为平和,如同一位经历丰富的长者。从汽车维修服务业做起,而今又逐步涉足汽车品牌4S店,上海源福则是罗总投资的第一家4S店。据他介绍,上海源福汽车销售服务有限公司注册资金1000万,建设面积9800平方米,是目前为止全国最大的风行品牌旗舰店。其中展厅面积达到1000多平方米,售后维修车间也达到1000多平方米,维修工位12个,是一家集整车销售、维修服务、技术咨询、保险理赔为一体的汽车4S店服务性企业。
谈到源福风行的竞争优势,罗总坦诚在维修服务方面的经验积累以及多年维修经验的专业团队是公司最大的财富。据悉,源福风行所有在岗员工均通过柳汽公司严格培训,拥有一支专业化的、高素质的服务团队。而在管理方面,罗总一再强调“以人为本”,无论是对待员工还是对待客户,最为看重的都是“满意第一”,让员工工作在源福感到满意,而让顾客消费在源福同样感受到“满意”,并努力创造着三个喜悦,即“购买的喜悦”、“销售的喜悦”、“创造的喜悦”。通过不断提高服务水平和服务质量,真正做到让消费者“满意在源福”是其管理的最大目标。

对于首次投资4S店就选择了风行品牌,罗总说,看好风行是因为这个品牌在国内已经占有了一定的市场份额,而在用户中间有着良好的口碑。关键的是风行的车子给人的感觉就是空间大、油耗低,非常的实用,尤其对于创业开始不久的私营业主来讲,这样的车子是很受欢迎的。把店址选在北青公路附近,东邻长宁,西靠青浦,也是充分考虑到了风行目标客户群的特点。而目前上市不久的菱智1.6L车型已经得到众多客户的认可,成为店内最为畅销的车型之一。对于这一品牌的未来,罗总更为看好:“现在油价攀升、用车成本上升的情况下,风行品牌的车子更能满足市场的需求,因此在未来将会有更大的发展空间”。
当提到未来企业的发展规划,罗总满怀信心,他表示,除了会将风行品牌继续做大做强外,未来还将涉足更多的汽车品牌。在今后的五年规划中,还可能会有4个汽车品牌将与源福汽车牵手,平均每年合作一个品牌是罗总的在未来几年中的发展目标。在此我们也祝愿源福的明天会更加美好,罗总的事业能够更上一层楼。